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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die [Firmenname] (nachfolgend „Anbieter") im Rahmen der Bereitstellung der Plattform Handwerker-verwaltet erbringt. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt eine webbasierte SaaS-Plattform für das Auftragsmanagement zwischen Hausverwaltungen, Tenants und ausführenden Dienstleistern bereit.

Der Anbieter ist ausschließlich technischer Plattformbetreiber — kein Auftragnehmer oder Vertragspartei der verwalteten Handwerksleistungen.

§ 3 Nutzungsberechtigung

Accounts werden ausschließlich durch den Tenant-Administrator per Einladung vergeben. Mit der Aktivierung erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.

§ 4 Pflichten des Nutzers

  • Keine falschen oder irreführenden Angaben machen
  • Keine schädlichen oder rechtswidrigen Inhalte hochladen
  • Zugangsdaten geheim halten, keinen Dritten Zugang gewähren
  • Missbrauch des Accounts unverzüglich melden
  • Plattform nicht für automatisierte Abfragen oder Angriffe missbrauchen

§ 5 Hinweis zu Rechnungsdokumenten

Die auf dieser Plattform erstellten Rechnungsdokumente sind keine steuerrechtlichen Rechnungen im Sinne des § 14 UStG und begründen keine umsatzsteuerrechtlichen Pflichten oder Rechte.

Für die Erstellung ordnungsgemäßer Rechnungen ist ausschließlich der jeweilige Dienstleister selbst verantwortlich.

§ 6 Verfügbarkeit

Angestrebte Verfügbarkeit: 99,5 % im Jahresdurchschnitt (exkl. Wartungsfenster). Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 7 Haftungsbeschränkung

Unbeschränkte Haftung für Personenschäden sowie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt.

§ 8 Datenschutz

Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung.

§ 9 Änderungen der AGB

Änderungen werden mit 30 Tagen Vorankündigung per E-Mail mitgeteilt. Kein Widerspruch innerhalb von 30 Tagen gilt als Zustimmung.

§ 10 Kündigung

Der Tenant-Administrator kann Accounts jederzeit deaktivieren oder löschen. Personenbezogene Daten werden gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen behandelt.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand: [Ort des Firmensitzes], soweit gesetzlich zulässig.

§ 12 Salvatorische Klausel

Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen nicht. An deren Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.